Лента новостей

2009010203040506070809101112
2010010203040506070809101112
2011010203040506070809101112
2012010203040506070809101112
2013010203040506070809101112
2014010203040506070809101112
2015010203040506070809101112
Подписаться на новости

29 января 2011 года Алексей Бурлака

Скандал вокруг офиса Вивасан (публичное обращение)

(!) читать обновление от 2 февраля, 2011 года.

Моя статья является тревожным сигналом для компании Вивасан, а также очень поучительна для любого вида сетевого маркетинга.

Меня зовут Алексей Бурлака. Моя супруга — Наталья — является консультантом компании «Вивасан» в Каменце-Подольском. Суть данной статьи — не оценка качества продукции компании или выбора моей супруги, а оценка проблем сетевого бизнеса, которые я наблюдаю уже не в первый раз. На данный момент я не занимаюсь сетевым бизнесом, и единственный опыт участия в подобном у меня был лет 15 назад. Данное обращение — взгляд на проблемы украинского сетевого бизнеса, которые я вижу, и которые волей судьбы коснулись моих родных.

В любом буклете, описывающем деятельность сетевой компании, найдётся много строк о свободе, об огромных возможностях и о принципах, согласно которым строится сеть. Главным из этих принципов является доверие. Доверие к тому, кто рекомендует товар, кто предлагает заняться бизнесом, кто направляет тебя и помогает развиваться. Этим сетевые компании отличаются от торговли на рынке: рекомендуй тем, кому хочешь доставить удовольствие и прислушивайся к тем, кому нет смысла тебя обманывать. И именно этим сетевой бизнес отличается от принципа: работодатель-исполнитель, где есть начальник и есть подчинённый. Всё завязано на удовольствии, доверии и свободе. Всё сказочно и радужно. Но что получается на практике?

Любой мало-мальски активный человек так или иначе пробовал себя в сетевом бизнесе. Данный вид деятельности действительно подкупает множеством приятных встреч, демонстрируемым дружелюбием и вниманием к человеку как к личности, свободой. В сети каждое звено на счету. Причём благосостояние верхнего звена зависит от активности звеньев под ним. Данная финансовая зависимость способна породить проблемы, очерняющие всю радужность. И порождает.

Руководитель группы, как вышестоящий консультант, пройдя несколько стадий служебной лестницы и вкусив сладость побед, иногда начинает проявлять неприятные качества. Ему логически хочется и дальше приумножать своё финансовое положение, но почему-то цепочки работают недостаточно эффективно, продажи идут недостаточно бойко, повышается стоимость жизни и ведения бизнеса (особенно, когда снимается офис). Кто-то начинает прибегать к методам работодателя, недовольного работой подчинённых и давить на них унижением и нагоняями (от мамы мне известны подобные случаи, когда она занималась Л'Амбре), кто-то выискивает некоторые лазейки для совершения разовых операций (как было на моей практике в Ньювейс, когда руководитель большой сети переподписала всех своих консультантов, получив полагавшееся тогда вознаграждение за подпись каждого нового члена). Любой однажды переступивший границу основного принципа построения сети ослепляется вкусом превосходства над другими и продолжает поступать так, не понимая, что это путь в никуда и что в конце этого пути — тупик. В подобных ситуациях тем более поражает то, что в большинстве своём руководители групп продолжают искусно проявлять добродушие, простоту и открытость — подобно ловкому охотнику, заманивающему жертву в свою «сеть».

Теперь хочу обратить ваше внимание на ситуацию, которая разворачивается в Каменец-Подольской сети Вивасан. Я постараюсь упускать субъективные детали, которые могут повлиять на читателя и его объективную оценку происходящего.

Действующие лица (по старшинству): Вивасан — сетевая компания, Андрей Павлович (Киев), Тамара Николаевна (Ровно), Людмила Попова (Каменец-Подольский), Раиса Лалач (Каменец-Подольский), Наталья Бурлака (Каменец-Подольский). Наташа, моя супруга, по рекомендации человека, которому доверяет, попробовала продукцию компании, осталась довольна и решила заняться сетевым бизнесом в Вивасан. В городе все дороги ведут к единственному официальному складу (офису компании), а значит — к Раисе Лалач, которая представляет данный склад.

Основные задачи офиса:

  • предоставлять возможность консультантам проводить встречи (в компании предусмотрены дотации на содержание офиса);

  • обслуживать заказы консультантов;

  • заниматься организацией деятельности консультантов (сюда входит проведение финансово-отчётных операций, уведомление о нововведениях, решение рутинных проблем).

Супруга вступила в сеть и принялась за работу. Однако довольно скоро мы начали замечать, что работа офиса отличается от наших представлений о современных условиях ведения бизнеса. В офис можно попасть только в определённое время (не раз лично наблюдал, как приходили консультанты или клиенты за продукцией, стучали в закрытую дверь и уходили). От знакомых консультантов мы слышали жалобы, что сумма полученных баллов и вознаграждений не соответствует ожидаемым и подсчитанным ими. В киевском офисе данную претензию сначала не могли понять, поскольку на каждом чеке, который должен выдаваться складом, указана сумма заказа и все начисления консультанту. Однако в том- то и дело, что при совершении покупок через Раису Лалач чек не выдаётся, хотя меня по телефонному звонку в центральный киевский офис снова заверили, что склад обязан это делать, и следует требовать данное. На наши же претензии Раиса Лалач апеллировала к тому, что для этого нужен доступ к интернету, и нужен принтер и бумага к нему, и заряжать его краской. А это слишком накладно, учитывая то, что ей приходится самостоятельно(?) оплачивать офис, готовить и проводить встречи. Кроме того, в офисе интернета нет, а интернет только дома. И чеки записать на флешку или любой другой носитель или выслать по почте не представляется возможным из-за недостаточной компьютерной квалификации. И это в то время, как по скайпу ведётся общение, обсуждаются вебинары, просмотренные через Интернет.

Ситуация усугубляется тем, что только через специальную складскую программу есть возможность просмотреть операции консультантов. Я выяснил другой способ получения выписок: через почтового робота. Отправляешь особый запрос через электронную почту, и тебе приходит нужный список чеков. Казалось, лекарство найдено, но у почтового робота есть один нюанс: недостаточно быть зарегистрированным консультантом — необходимо ещё пройти регистрацию через склад, к которому прикреплён, в чём мы получили отказ. Раиса Лалач вновь апеллировала к своей «компьютерной неграмотности» и обещала выяснить всё с Андреем Павловичем во время полученной от компании поездки в Турцию. Скажу лишь, что в конечном итоге результат был отрицательным, и доступа к почтовому роботу мы не получили, хотя не существует ни одной здравой причины, которая должна была воспрепятствовать этому.

На тот момент уверенность в патологи сложившейся ситуации была уже окончательной. К неприятной череде негатива были подмешаны жалобы на Раису Лалач, которая может себе позволить демонстративное неуважение и унижение консультантов, с которыми общается; подозрения в её двуличности, выражающиеся в ведении нечестных партнёрских отношений на фоне подчёркнутой вежливости и открытости (кто забыл — напомню: в сети все являются партнёрами и нет ни начальников ни подчинённых); политика «пяти процентов», заключающаяся в том, что на каждый товар в заказе начисляются 5% от стоимости. Мотивация существования пяти процентов: необходимость покрытия затрат на доставку. Чтобы читателю было ясно, приведу пример: коробка, которая доставляется в город, может содержать товаров на сумму 200–500 евро. Пять процентов на эту сумму даёт сверху 10–25 евро. Консультанты справедливо возмущены, поскольку в прайс-листах чётко указаны цены для дистрибьюторов и цены для покупателей. Никакой приблизительности и никакого упоминания о возможности наценки нет. И приходится каждому консультанту перед покупателем мотивировать дополнительную надбавку, либо продавать товар в ущерб своему законному заработку. На возмущения Раиса Лалач резко отрезает: «не нравится — открывайте свой склад и там устанавливайте свои законы».

Сейчас я хочу сделать отступление и привести несколько цитат из книги «Путь к Успеху. Здоровье, радость и успех — новая жизнь с Вивасан», раздел «11. Устав представителей Вивасан»:

«11.1. Кодекс правил представителей Вивасан. 

Все представители Вивасан должны строго придерживаться следующих правил:
...
3. Всегда относиться к клиентам и тем, с кем приходиться встречаться в качестве представителя, так, как Вам хотелось бы, чтобы относились к Вам
...
5. Быть вежливым и крайне пунктуальным, принимая заказы от клиентов и обслуживая их.
6. Всегда соответствовать самым высоким стандартам порядочности и ответственности в ведении бизнеса.


11.4. Условия оплаты заказа.
...
3. Форма оплаты предусматривается по полной стоимости счёта (которого в Каменце не выдают из-за компьютерной неграмотности руководителя офиса — прим. авт.)
...
Обязательно сверьте все позиции Вашего заказа со счетом
...

11.7. Общие правила для представителей Вивасан.
...
4. Представитель Вивасан не должен рассматривать своё соглашение о сотрудничестве как Трудовой договор.
...
5. В своей деятельности представитель Вивасан ... никоим образом не компрометировать ни себя, ни компанию Вивасан в глазах клиентов и общества.
...
8. В случае пренебрежения приведёнными выше правилами компания Вивасан имеет право лишить представителя Вивасан членства в Вивасан.

...

11.9. Другие правила и принципы.
1. Политикой Вивасан не подразумевается деление на территории и районы с эксклюзивным правом каких-либо представителей Вивасан. Каждый представитель Вивасан имеет право заниматься своей деятельностью в любом удобном для себя районе страны.
»

Всё накопленное недовольство не могло не дать толчок к тому, чтобы попробовать свои силы отдельно от офиса, тем более, что в правилах чётко значится свобода совершения деятельности консультанта. Людмилой Поповой и моей супругой был сделан заказ через ровенский офис. Были опасения по поводу дороговизны доставки, но раз пробовать, значит пробовать. Вспоминая о 5% надбавке за доставку, следует отметить, что «покрытие затрат на доставку» могло бы быть хорошим аргументом для Раисы Лалач, если бы не оказалось, что доставка стоит 10-15 грн (сравниваем с 10-25 евро). К этому прибавляем официально предусмотренную добавочную стоимость (комиссионные консультантов), зарплаты директоров и дотации на содержание офиса.

Сюда же прибавляем целый набор пробников и подарки, которые к своему удивлению обнаружили Людмила и Наталья. Это всё на фоне того, что (!) консультанты в офисе не получали для работы с клиентами ни одного пробника, довольствуясь заверениями, что пробники высылаются только тем, кто сделает крупный заказ. Вспомнились и опасения других консультантов в том, что не все их заказы пишутся на них, вспомнилась выигранная (за хороший оборот) руководителем каменецкого офиса поездка в Турцию.

Опять начало казаться, что лекарство найдено, можно вздохнуть свободно и «отделившиеся» менеджеры начали строить планы на развитие, однако в этот момент произошло событие, заставившее меня написать эту статью и разослать ссылку на неё во все электронные адреса Вивасан, найденные в интернете.

Раиса Лалач, неоднократно проявившая недобросовестность и нечистоплотность сотрудничества, не желая выпускать ситуацию из-под контроля, обратилась с письмом неприятного содержания (очерняя действия «не покорившихся» менеджеров) к руководству и самовольно заблокировала (!) аккаунты консультанта, который подписан под ней (Наталья) и консультанта, под которым подписана сама (Людмила). Андрей Павлович дал распоряжение в Ровно разобраться. Из Ровно с Людмилой связалась Томара Николаевна, рекомендуя уладить конфликт, найти компромисс с Раисой Лалач, «согласившись на работу с пятью процентами»...

Я — человек, далёкий от компании Вивасан и любых других сетевых компаний, но я не могу быть равнодушным, когда происходит подобное. Я считаю, что в сложившейся ситуации не может идти речь ни о каком компромиссе, поскольку компромисс подразумевает обоюдную порядочность, которой нет. Я считаю, что руководство компании не может себе позволить вести себя слабохарактерно в таких ситуациях, поскольку любой подобный (я уверен — не единичный) случай демонстрирует прогнивание звеньев, а значит ведёт к деградации принципов сети, дискредитации тех, кто относится добросовестно к партнёрским отношениям и не может позволить себе снизить моральную планку в погоне за успехом. Я считаю недопустимой политику представителя Каменец-Подольского официального офиса Раисы Лалач и такой, что порочит статус компании. Я считаю сложившуюся ситуацию омерзительной, но умалчивать о ней есть большее зло, чем терпеть и унижаться. Я надеюсь, что буду услышан, и руководители сети отнесутся к ситуации с особым пристрастием, и будут расставлены все точки над «i».

Я прошу каждого представителя Вивасан, который читает данное обращение, передать своим консультантам информацию о нём, дабы донести сигнал до главного офиса.

Алексей Бурлака.

P.S.: инициатива по написанию данного обращения принадлежит исключительно мне. Естественно, любой из участников конфликта был бы против подобных мер, однако мне со стороны видна вся трагичность ситуации. Люди, подключившись к сети и попав под влияние подобных обстоятельств становятся невольниками своих моральных убеждений, поддаваясь натиску со стороны ослепшей наглости и с каждым шагом отступления разменивают свою настоящую свободу на мифическую стабильность, мифическое согласие и мифический комфорт. К сожалению им не хватает сил для нанесения ответного удара и они шаг за шагом добровольно сдаются в тиски свободы без свободы. Это не правильно и так быть не должно. 



Добавлено 2 февраля, 2011 года

2 февраля я получил подтверждение о том, что регистрационные номера консультантов разблокированы и они смогли сделать заказ. Считаю «техническую» часть своей претензии удовлетворённой. Все остальные претензии по моральному ущербу; все случаи, когда консультанты выходили из офиса в слезах; все случаи, когда консультантам приходилось доказывать свою правоту и все случаи, когда в ответ на доказанную неправоту управляющей складом ими не было услышано извинений; все случаи, когда консультанты обнаруживали ошибку в подсчитанных им баллах или суммах; все неудобства из-за необходимости вести записи о покупках в тетрадках и сверять их с листками администратора склада остаются на совести управляющей офисом Раисы Лалач.

Низкий поклон всем, кто откликнулся на обращение и сделал шаги в поддержку. Удачи Вам в бизнесе. На протяжении этих нескольких дней я наблюдал сплочённость и достоинство представителей компании Вивасан, что является очень показательным.

Обращаюсь ко всем консультантам сетевого маркетинга, которые так или иначе оказываются под влиянием несправедливо ущемляющих их обстоятельств: добивайтесь уважения к себе и отвоёвывайте свою свободу. Времена Советского Союза прошли. Метод «ежовых рукавиц» недопустим в сетевом маркетинге. Здесь нет маленьких и больших — вы все партнёры. Сейчас, в век современных технологий, стало доступным то, что было невозможным ранее. Интернет практически убрал территориальные границы: нет никаких проблем достучаться со своей проблемой в нужную инстанцию или найти поддержку среди коллег. Удачи всем вам и приятного бизнеса!

Разъяснения по работе склада, региональной наценке и ценовой политике в регионах.

Эту информацию почему-то нигде не найти. Я отношу это к несовершенности сайтов по Вивасан, но людей можно понять: все занимаются построением бизнеса, а разъяснительная функция должна лежать на каком-то общем ресурсе, посвящённом исключительно компании и всем правилам, циркулирующим внутри. Как бы там ни было — информация не есть запрещенной или тайной, просто некому её популяризировать. Хотя ничего сложного в нёй нет и достаточно совсем немного времени, чтобы всем всё стало ясно. Как бы там ни было, условия работы настолько сбалансированы, что вообще нет причин что-то утаивать.

Выражаю благодарность Марии Беляковой (Катиной), которой понадобилось всего несколько минут, чтобы ответить на мои вопросы. Умный и открытый человек. Заходите к ней в блог — читайте и заряжайтесь =)

(! Если мной будет допущена неточность, я буду вносить исправления с указанием неточности, которую я допустил)

Компанией предусмотрено два способа ведения склада: официальный и неофициальный (я буду использовать термин «начальный»).

Начальный склад отличается от официального тем, что компанией официальному складу выплачивается % от оборота (при обороте от 4300 евро в месяц — 6%, при обороте от 8000 евро — 8%), а начальный склад может рассчитывать разве что на «транспортную наценку» (см. ниже.). Данный % от оборота следует воспринимать как вспомогательные средства для содержания склада (аренда офиса, расходы на интернет, принтер, канцелярию, организацию встреч...).

В компании Вивасан нормальной практикой считается подъём оборота консультанта до 4300 евро в месяц, после чего можно обращаться к руководству с предложением открыть официальный склад со всеми вытекающими отсюда заботами и выплатами. На этапе содержания начального склада все расходы ложатся на консультанта, который взял курс на создание официального склада. Как вспомогательные меры данному консультанту советуется производить массовые закупки, за которые предусмотрены объёмные скидки в виде продукции. Это позволит начальному складу организовать наличие товара на складе и компенсировать отсутствие % от оборота.

Транспортная наценка.

Для региональных представительств в компании предусмотрено такое понятие как «транспортная наценка», которая может варьироваться в границах от 5 до 15%. То есть, в тех случаях, когда на содержание склада не хватает положенных % дотаций, управляющий складом может устанавливать дополнительную наценку на товар. Делается это исключительно для того, чтобы офис мог нормально функционировать. Хочу заострить внимание на данной наценке: консультантам приходится доплачивать дополнительную сумму и они вправе знать, почему это происходит и за что они платят деньги. Если им в офисе комфортно встречаться, их быстро и качественно обслуживают, они чувствуют заботу управляющего офисом — у них вопросов по поводу целесообразности «транспортной наценки» не возникнет.

При функционировании в городе нескольких офисов для ценовой политики предусмотрены определённые этические нормы. Таким образом, чтобы «делать одно дело» и не создавать нечестной конкуренции, компанией Вивасан рекомендуется придерживаться одинаковых цен на всех складах региона. Безусловно, каждый консультант волен отовариваться на любом складе по его желанию, например: заказывать в столице и получать посылку без транспортной наценки, самостоятельно оплачивая доставку. Однако, если в дальнейшем консультант этот товар реализовывает, компания рекомендует ориентироваться на цены действующих в регионе складов.

Калькулируем напоследок.

В своём обращении я позволил себе усомниться в обоснованности применения транспортной наценки. Сейчас есть все данные, чтобы проверить, имел ли я основания для критики. Мария уверила, что для крупных городов это невозможно и я верю ей. Но я веду разговор о Каменце-Подольском, потому посчитаем, реально ли консультанту, доросшему до официального склада, содержать его без транспортной наценки.

Итак, берём самый минимум, который должен давать официальный склад — оборот на 4300 евро в месяц. Мы не берём во внимание объёмные скидки, берём только 6%.

6% от 4300 евро — это 258 евро (~2580 грн). Подсчитаем затраты, возьмём с запасом: офис = 1200 грн, телефон: 100 грн, интернет (при наличии телефона — подключаем «ОГО»): 60 грн, 4 пачки офисной бумаги: 200 грн, оплата доставки 10 коробок по 15 грн: 150 грн., услуги печати: 0,15 копеек (бумага у нас есть) * 2000 листов: 300 грн (если насобирать на принтер — выйдет дешевле, если выдать доступы в почтовые роботы — ещё дешевле). Получилось 2010 грн. Остаётся ещё в запасе 570 грн. Хватает, чтобы оплатить 200 грн налога частного предпринимателя (не знаю как с патентом — резервируем ещё 100 грн), ещё останется на то, чтобы в офисе была наготове коробка с конфетами, чай и кофе. Вроде ничего не забыл. Итак, вердикт: справится можно. Конечно, чтобы сделать офис ещё более привлекательным (организация встреч, подарки, корпоративчик раз в три месяца) — нужно ещё денег, но организовать работу полноценного офис-склада без транспортной наценки у нас в городе — реально.

Я не упоминал принтер, поскольку в расчётах планировал пользоваться чужими услугами по распечатке (что стоит дороже, чем содержать принтер). В любом случае, можно первое время копить на принтер, показывая чеки с монитора ноутбука, или рассылая по почте каждому консультанту. Ноутбук я также не учитывал, поскольку если я уж вышел на оборот 4300 евро/месяц я смогу позволить себе ноутбук. Пусть не сразу или в кредит — смогу.


Обсуждение новости

Дмитрий Бельзецкий Дмитрий Бельзецкий 29 января 2011 в 22:25
"Тиски свободы без свободы" - это хорошо сказано. А вообще, по моему мнению, весь этот сетевой бизнес вещь очень скользкая и люди в большинстве случаев работают полулегально. Те, кто начал первым "снимают сливки", а армия бесправных людей на них работает. Наверное это будет последним, чем я когда либо буду заниматься. Но каждому своё, и, безусловно, под одну гребенку всех расчёсывать не стоит.
Ответ
Роман Роман 29 января 2011 в 22:52
статья отличная, поддерживаю автора. Надеюсь президент компании примет меры. Очень жаль что работа порой тормозится именно из-за технических проблем, безграмотности ответственных лиц. Но не стоит Алексей обобщать данный эпизод, бросать тень на всю компанию. Очень много людей хотят открывать офисы, и таки открывают. Их компетентность как правило никто не проверяет, самое главное обороты и развитие сети. Некоторые склады закрываются, некоторые продолжают развиваться, и все это зависит только от профессионализма и харизмы управляющих.
То что Вы описали, по большому счету не имеет отношения к индустрии сетевого маркетинга. Вы начали драматически, я ожидал услышать нечто фундаментальное, что подорвет сами принципы сетевого маркетинга. Но ничего это нет, и вывода такого из Вашей статьи не следует. Вы столкнулись с проблемами ТРАДИЦИОННОГО бизнеса - управление складом, логистикой, нечестностью бизнес-партнеров (это проблемы поверьте сплошь и рядом в обычном бизнесе, традиционном).
Начинающий склад, некомпетентный управляющий. Это либо надо преодолеть, и таки работать дальше (возможно даже открыть свой склад, это не такое уж плохое предложение), либо искать более устоявшуюся компанию в Вашем городе. В Европе например есть подобные проблемы, только палки в колеса ставит ещё и государство, не пропуская многие позиции из прайса компании.
То что Вам не дали доступ к почтовому роботу - нонсенс. Напишите в любой Технический центр компании (контакты на официальном сайте компании) и Вашу почту подключат к почтовому роботу. Можете мне даже написать, я попрошу чтобы Вашу почту подключили.

Желаю Вам решения проблемы в Вашей конкретной ситуации. Если Вашей супруге нравится продукция, маркетинг-план компании, то все остальное решаемо. С Вашим талантом писать, бизнес может пойти в гору, уверяю Вас!)
Ответ
Алексей Бурлака Алексей БурлакаРоман 29 января 2011 в 23:04
Роман, спасибо за отзыв и поддержку. Склад не новый и существует уже много лет. Отделиться сделали попытку, но управляющая складом в городе заблокировала акаунт (я уже даже не знаю, какими санкциями она оперировала), из-за чего я и поднял данный вопрос. Сейчас у супруги и её компаньона (если можно так сказать) на руках заказы, которые они не могут оформить. Руководство в Киеве знает о ситуации из описания руководящей складом, которая чернит своих "сотрудниц".
По поводу того, что нет в статье чего-то фундаментального: разве не является ужасным тот факт, что подобное ведение бизнеса даже Вы (человек, судя по комментарию - сведущий) называете ТРАДИЦИОННЫМ. Не это ли является фундаментальным злом, с которым мы молча миримся?
Ответ
Роман РоманАлексей Бурлака 29 января 2011 в 23:43
Алексей, ну даже в сетевом маркетинге очень многое делается точно так же, как и в традиционном бизнесе, по крайней мере работа склада. Во многом, обслуживание склада несколько уводит от классического сетевого маркетинга, т.к. приносит 1.Стабильный доход от закупок представителей (даже не важно что они не в структуре директора склада) 2.Отнимает много времени на рутинные обязанности связанные как раз таки с теми самим вопросами, которые Вы поднимаете в своей статье - поставки, чеки, проводки, регистрации, бухгалтерия и т.д. Обычным дистрибьютором работать намного проще и легче, а зарабатывать можно НЕ меньше, чем зарабатывает управляющий склада. Об этом Вам может рассказать и Мария Белякова, и многие другие директора складов.
То что Вам заблокировали аккаунт, т.е. как я понял, ваш регистрационный номер заблокировали(?), является ЛИБО слабостью новой программной платформы, в которой работает компания (я этого не знаю, могу только предполагать, т.к. не являюсь управляющим склада) когда любой директор склада, может заблокировать тот или иной номер дистрибьютора, либо, Вы нарушили устав компании, и Ваш номер был заблокирован головным офисом. Если Вы не нарушали устав, то Вам надо писать письменное обращение на имя президента компании, с ясно изложенными фактами ущемления Ваших прав как дистрибьторов. Опять же, почта главного офиса есть на офиц.сайте.
Удачи Вам.
P.S. в компании Вивасан есть примеры на столько порядочных директоров представительств Вивасан, что иной раз даже неудобно становится за саму мысль, что могут что-то сделать не так. Сделают все так как надо, и больше ожидаемого сделают. Поэтому я поддерживаю Ваше желание освещать проблемы, дабы вся компания в целом придерживалась единых высоких стандартов честности по отношению к своим дистрибьюторам и работала как Швейцарские часы. Уверен, вопрос будет решен в Вашу пользу.
Ответ
AlexeyGfi AlexeyGfiРоман 30 января 2011 в 10:13
Роман, могли бы вы указать, где электронный адрес главного офиса? На сайте vivasan.ua я его не нашёл
Ответ
Роман РоманAlexeyGfi 31 января 2011 в 08:14
info@vivasanint.com diamond@vivasanint.com
Ответ
AlexeyGfi AlexeyGfiРоман 31 января 2011 в 10:07
Спасибо, на эту электронную почту я отправлял письмо.
Ответ
Анатолий Сергеевич Анатолий СергеевичАлексей Бурлака 30 января 2011 в 09:42
Нижестоящее звено заблокировало вышестоящее? Это уже не сетевой маркетинг, а беспредел какой-то :-o
Ответ
AlexeyGfi AlexeyGfiАнатолий Сергеевич 30 января 2011 в 09:44
И представьте: у данного "вышестоящего звена" структура с сумарным колличеством звеньев под 400 - нормальная ситуация?
Ответ
Валентин ВалентинAlexeyGfi 30 января 2011 в 09:48
"братилась с письмом неприятного содержания (очерняя действия «не покорившихся» менеджеров) к руководству и самовольно заблокировала (!) аккаунты консультанта" Не может этого быть: "самовольно". Скорее всего это была санкция главного офиса в реакцию на письмо. Не ясно только, почему прошла блокировка без выяснения обстоятельств с обоих сторон.
Ответ
AlexeyGfi AlexeyGfiРоман 30 января 2011 в 10:07
Хочу сформулировать мысль, которую начал формировать при написании статьи: в основном принципе, на котором строится сеть, заложен разрушающий её смысл. Люди начинают вести бизнес, являясь априори незащищёнными. Допустим, в сеть вас пригласила (или посоветовала) знакомая, родственник. Какая защита от того, что она вас однажды не обманет? Никакой. Допустим, вам нагрубил (обидел, обманул) друг или знакомый. Что вы - пойдёте подавать на него в суд? Нет. Да, вас будет это грызть, мучать. Вы перестанете с ним общаться, но по факту его проступок останется безнаказанным. Также и в сети (только здесь плюс ко всему все завязаны финансово) - есть законодательная власть, исполнительная, но нет судебной. Она как бы есть, но её как бы нет. Ограничивается тем, что «девочки - не ссорьтесь». И девочки стиснули зубы, улыбнулись друг другу, но комфорта от дальнейшей работы нет.

Почему? Потому что боятся обидеть друг друга и боятся, что их сеть рассыпется. Та компания, которая первая сформирует (или внесёт изменения) сеть так, чтобы добропорядочность внутри была гарантированной, станет самой сильной сетью в мире. Задайте себе вопрос (и те, кто уже в сети и те, кому в данный момент предлагают заняться сетевым маркетингом): что произойдёт, если мой партнёр поступит нечестно? Как я защищён от этого? Никак. Придётся терпеть и унижаться (я считаю необходимость продолжать сотрудничество с неморальным участником - унижением).

По поводу остального бизнеса: всё довольно просто. Если у меня есть партнёр и я веду себя порядочно, я не то, что надеюсь на взаимность - я требую её. Иначе он перестаёт быть моим партнёром. При чём, реальность показывает, что для ведения нормального (стабильного, гарантированного, надёжного) бизнеса нужно не так уж и много партнёров. Вплоть до одного. Но если у твоего партнёра есть надёжный партнёр, а у того - свой надёжный партнёр - это и есть та стабильная схема, к которой все стремяться. Осталось за малым: быть требовательным к себе и своему партнёру.

Без внутренних санкций за недобросовестность сетевый маркетинг сейчас больше похож на религию, где есть правила, но вот как бы наказания по факту нет. Все стараются быть чересчур лояльными: обидели тебя, обманули - «ну пойди, попробуй договориться с ним, постарайся объяснить ему, что он неправ. Не разрушай сеть, ведь она так долго строилась...»
Ответ
АнонимAlexeyGfi 19 марта 2015 в 22:22
переподпышитесь в другую структуру. и то что человек научился строить раз — он сможет повторить много раз)))))

у ссср с хрущёвками ведь получилось)))

и ситуация НЕ ИМЕЕТ отношения к работе компании в целом. у вас конфликт с конкретным человеком)
Ответ
Аноним 29 января 2011 в 23:13
Доброго времени суток,Алексей !Спасибо Вам поп
вам за это письмо.Для меня,как для руководителя
склада эта информация стала ярким нарушением работы как офиса Вивасан,так и с точки зрения морали.Ведь сетевой бизнес -это прежде всего бизнес отношений.
я перешлю Ваше письмо в головой офис компании в Москве.они это я сразу хочу уточнить- у Вас должно быть бумажные доказательства,т .к. Для президента только они являются важными.
Я знаю многих руководителей офисов Вивасан,как честных и порядочных людей! вивасан-это отличный путь для развития во всех напдавлениях и Ваша супруга в нужном месте.не отчаивайтесь!
Мария Белякова ,г. Саратов
Ответ
AlexeyGfi AlexeyGfiАноним 30 января 2011 в 10:09
Мария, спасибо за комментарий. В том-то и дело, что продукция отличная и бизнес хороший. Надеюсь, вся ситуация разрешится хорошо и супруга продолжит начатое.
Ответ
Аноним 30 января 2011 в 00:40
+1
"Я считаю недопустимым политику представителя Каменец-Подольского официального офиса Раисы Лалач и такой, что порочит статус компании."
Алексей, решительно поддерживаю тебя в каждом тезисе твоего крика отчаяния. Очень понимаю людей, которые волей обстоятельств зависимы от Ларисы Лалач. Прекрасно знаю менталитет подобного типа людей. Глубоко сожалею что именно с такими моральными качествами и стаким уровнем образования и культуры Вам приходится сотрудничать в построении бизнеса Вивасан. Вообще в голове не умещается? как можно вести работу склада Вивасан без интернета. Я не удивлюсь если на вышеупомянутом складе пользуются счетами. Но именно это Раисе Лалач как раз на руку, ибо при таком уровне техники можно позволить себе все, чтобы обойти правила. И пресловутые 5% себе придумать и где то запятую не там поставить. Простор для махинаций. Система компьютерная Вижн этого не позволит. И все видно как на ладони. Меня удивляет почему Вивасан не предьявляет определенных требований в плане технического оснащения складов и офисов. По крайней мере для складов Вивасан за границами России и Украины это нонсенс. Почему же в Каменец -Подольском это стало возможным??? Люди в этом городе хотят работать активно творчески и с радостью. Вивасан это место здоровья, перспектив,активного строительства своей финансовой независимости и никому не позволено омрачить эти основополагающие постулаты и принципы Вивасан,
каждого рода деятельности связанного с Вивасан. Каждый представитель Вивасан осуществляет благородную миссию по оздоровлению нации. а к сожалению попадаются у нас люди , кторые кроме личной наживы ничего здесь не видят. Я вижу здесь два выхода. Со стороны Киева обязать подключить склад к электронной системе и интернету, чтобы исключить возможность мошеничества и второй -это просто перенести регистрацию в Ровно, написать заявление Андрею Павловичу с просьбой о переносе в Ровно. Это вопрос одного дня. Помните Ваша сила в отношениях между членами вашей структуры, а склад только место приобретения продуктов. На нем свет клином не сошелся. Еще поймите, склад от Вас зависит! Не Вы от него. Это склад и офис должен быть для вас доброжелательным и вежливым. Кому хочется быть общитанным на счетах - пусть остаются. При таком отношении может оказаться что на таком складе останутся только счеты и продукты просроченные. Победа будет за Вами Продолжайте нести людям добро Александр
Ответ
AlexeyGfi AlexeyGfiАноним 30 января 2011 в 10:20
Александр, спасибо за комментарий >>> просто перенести регистрацию в Ровно, написать заявление Андрею Павловичу с просьбой о переносе в Ровно = Передал консультантам
Ответ
Snowman SnowmanAlexeyGfi 30 января 2011 в 14:59
Питання до Вас : а чому Ви не хочете відкрити свій склад ,підключити інтернет та працювати у своє задоволення ?
Ответ
Алексей Бурлака Алексей БурлакаSnowman 30 января 2011 в 17:17
Хто сказав, що не хочемо? Я навіть в Київ дзвонив - взнавав умови. До речі, це й була спроба започаткувати свій склад, але до того потрібно було виконати вже зібрані замовлення - після першої ж спроби реєстраційний номер виявився заблокованим і подальша діяльність стала неможливою.
Ответ
AlexeyGfi AlexeyGfiАноним 30 января 2011 в 10:28
>>> Вообще в голове не умещается? как можно вести работу склада Вивасан без интернета. Мало того: все консультанты ходят с тетрадками (вместо нормальных чеков) и в конце месяца - очередь на сверку записей
Ответ
Аноним 30 января 2011 в 15:26
Привет всем! Написано много,видно,что с чужих слов и, по большому счету, ни о чем!!! Про грамматические ошибки молчу...Сразу видна некомпетентность во многих вопросах бизнеса складов ВИВАСАН! И, сетевого маркетинга, в частности.Мы знаем как сложно "держать"склад и сколько это дополнительной работы и годовной боли!Знаем Лалач, как очень открытого и доброжелательного человека, а ошибки могут быть у всех! Нужно общаться и быть доброжелательными, потому что только МЫ выбираем ту или иную реакцию на событие! А значит, и качество своей жизни!!!Будьте!!! Надежда.
Ответ
Алексей Бурлака Алексей БурлакаАноним 30 января 2011 в 17:22
>>> ни о чём

Мало в статье конкретики? Куда глубже? Где положенный нам аккаунт в почтовом роботе? Почему наш регистрационный номер заблокирован и мы не можем сделать заказ? Попробуйте выспросить консультантов - довольны ли они тем, что им не выдают чеки и заставляют вести тетрадки, которые приходится сверять. Нужны ли им пробники, которые присылаются в каждой коробке, но их никто не видит; согласны ли они с пятью процентами?

Через склад не выбить то, что по праву принадлежит каждому консультанту (как минимум - финансовая отчётность). Что уже говорить о таком случае, как, например: массажный кабинет, который регулярно отоваривается продукцией вивасан, есть подписанным консультантом, но ни единого разу не получал зарплаты и начисления баллов? Или офис - это место, где зарплату выдают только по требованию?
Ответ
АнонимАлексей Бурлака 6 июня 2012 в 16:10
Для ясності Олексію. "Пробники" присилають не від кількості коробок, а від величини реєстрації. Якщо реєстрація на 60 франків - 2 пробники, на 75 - 4 пробники, і на 90 - 7. Крім того я відшукав ряд інших перекручень і неточностей. Дякую
Ответ
Алексей Бурлака Алексей БурлакаАноним 30 января 2011 в 17:35
>>> годовной боли

>>> Знаем Лалач, как очень открытого и доброжелательного человека

Проведите опрос среди консультантов - позволяет ли себе Раиса Петровна публичные оскорбительные высказывания в адрес консультантов?
Ответ
Snowman SnowmanАлексей Бурлака 30 января 2011 в 18:47
У Вівасані відкрити склад дуже просто -подзвоніть в офіс у Києві ,залиште Ваш телефон ... якщо Ви -приватний підприємець - і у Вас є вид діяльності -роздрібна торгівля , та якщо Ви сплачуєте податки -вони Вам відкриють склад дуже швидко - вони там працюють дуже оперативно .Знаю по собі .
Ответ
AlexeyGfi AlexeyGfiSnowman 30 января 2011 в 18:59
Дікуємо вам за підтримку. Так і заплановано зробити.
Ответ
Snowman SnowmanAlexeyGfi 30 января 2011 в 19:44
Наважусь лише щиро порадити - прибрати цю статтю з мережі ...Бо керівництво в Києві не дуже зрадіє великому розголосу...Розумні люди -знайдуть рішення , а мудрі - не створять такої проблеми . Будьте мудрим і далекоглядним , а емоції - збережіть для плідної роботи ...Вибачте за ,можливо,зайву пораду . Впевнений ,кому треба - вже прочитали .
Ответ
Алексей Бурлака Алексей БурлакаSnowman 30 января 2011 в 19:53
Дякую у будь-якому випадку. Ця стаття - в першу чергу - засіб достукатись, ніж когось покарати. Складається враження, що мережа проглядається лише в один бік - зверху до низу, а от навпаки - якось не йде. Є бажання працювати - його отруюють, відбивають, блокують. На цей момент це виявився єдиний засіб вирішення проблеми. Адже це не робота: звільнитись та піти на іншу - тут такого не получиться.
Ответ
Snowman SnowmanАлексей Бурлака 30 января 2011 в 20:03
За 15 років існування ,вівасан став великою родиною . Як і в кожній родині трапляються негаразди . варто вирішувати всі питання всередині ,бо час зараз такий ,що в разі потреби допомога ( у тому числі і в роботі ) прийде лише від однодумців -колег . Як це і було вже неодноразово у вівасані . Видно ,що душа у Вас болить за справу .... Ви вже достукались . До речі , чи не варто Ваші здібності направити на створення соціальної мережі членів клубу вівасан ,для обміну досвідом побудови структури та використання препаратів ,та для "проглядання мережі" знизу - догори... ?
Ответ
Алексей Бурлака Алексей БурлакаSnowman 30 января 2011 в 20:12
Ви знаєте, в мене вже була така думка, коли я переглядав напівмертві форуми з Вівасану. І як показало дане звернення - є шанс та потреба в такому ресурсі. Можливості та здібності є. Цей сайт - dovidka.org - я створив власноруч: від дизайну до програмування та знімання панорам міста. Він пройшов вже три стадії перевтілення (внизу є посилання на студійну роботу, де розписана рубрика "процес").

>>> Душа болить
Я рідко коли вступаю в конфлікти, але несправедливість, яку я спостерігаю, не може не обурити.
Ответ
Snowman SnowmanАлексей Бурлака 30 января 2011 в 20:29
Ви вже знаєте ,які перші кроки зробите ,після того ,як відкриєте склад ?
Ответ
Алексей Бурлака Алексей БурлакаSnowman 30 января 2011 в 20:32
Будемо обслуговувати тих клієнтів, що вже є. Їх багато. І, доречі, бажаючих перейти на інший склад не двоє, як може скластися враження, тому будемо працювати.
Ответ
Snowman SnowmanАлексей Бурлака 30 января 2011 в 20:44
А нових споживачів ,як будете находити ?
Ответ
AlexeyGfi AlexeyGfiSnowman 31 января 2011 в 10:06
Відверто: мене дивують подібні запитання. Так, як знаходили раніше.
Ответ
Ольга Ольга 31 января 2011 в 10:11
Алексей, добрый вечер!
Внимательно прочитала Ваше письмо, Вы совершенно правильно поступили, обнародовав сложившуюся ситуацию.
К сожалению, человеческий фактор является основополагающим в сетевом маркетинге, предотвращение( и разрешение) подобных
конфликтов зависит от администрации компании и лидерского совета...
У меня достаточно много своих "примеров", увы.
И поскольку есть многолетний опыт работы, могу Вам посоветовать обращаться напрямую в Московский офис
к офис-менеджеру компании Дмитрию Марковичу ( очень хороший человек, всегда помогает). Спросите у него про свой регистрационный номер ( он пропал? это невероятно, президент запретил удалять регистрации! ).
Когда у меня "утекла" донецкая ветка( людям сказали, что московские номера недействительны и перевели их на донецкие :) ), из Москвы был сделан звонок в Киев, там уже не смогли спустить дело на тормозах... Дистрибьюторов - то конечно же вернули, выговор тётеньке сделали, но объёмы с тех пор там нулевые. Но это уже другая история.
Не опускайте руки, у Вас всё получится! Мы с подругой свой склад создавали три года , открылись в 2007 году,
сейчас почти всё в порядке, работаем с удовольствием,
дружим с кипрским складом, помогаем. Накладные выдаём, за объёмами следим, пропадающие скидки" отлавливаем" , на "своих-чужих"
дистрибьюторов не делим, со многими подружились. Поверьте, это действительно интересная работа!
Алексей, если есть вопросы - пишите, обязательно помогу.
Да, насчёт подарков...Нам ничего не выдают. Видимо Вы имели в виду подарочные кремы. Они дарятся при регистрации в зависимости от суммы покупки. Утаивать их от дистрибьюторов по меньшей мере неразумно ( тупость откровенная !!! ).
Пишите! С уважением. Ольга
Ответ
AlexeyGfi AlexeyGfiОльга 31 января 2011 в 10:16
Ольга, спасибо Вам огромное за поддержку! Как приятно общаться с людьми, которые рассуждают трезво и не скатываются до заученных "мы же семья". Сетевой маркетинг - огромнейшая финансовая машина. И если в ней ломаются шестерни - она перестаёт работать. Можно хоть сутками с молитвами ходить вокруг, но пока не отремонтируешь - ничего не запустится вновь. Очень жаль, что Вам пришлось пережить то, что Вы описали, но именно по этой причине Вы можете понять, в какой ситуации менеджеры в городе. Уверен - это сделает нас только сильнее, как сделало сильнее Вас. Вам тоже удачи и хорошего бизнеса!
Ответ
vladscorp vladscorp 31 января 2011 в 11:57
Здравствуйте Алексей.

Огромное спасибо Вам за то, что обнародовали сложившуюся ситуацию, которая негативно сказывается не только на имени и авторитете Компании «ВИВАСАН», но самое главное на тех людей, которые к столь вопиющему образу «работы» Раисы Л. отношения никакого не имеют. Люди, а в первую очередь - человеческий фактор является основополагающим в сетевом маркетинге. Извините, но в семье не без урода
Единственное верное решение лично для Вас – обратиться в центральный офис Компании «ВИВАСАН» в Москве по адресу: 114054, Москва, ул. Щипок 5/7 (495) 7555676
Там жалобу не то что примут, а если нужно доведут, до логического завершения, а саморазрушающая деятельность гражданки Раисы Л. К сожалению скажется не только на ней, а на всех кто пошел за ней, жаль….

Алексей, если у Вас будут вопросы – пишите – vivasan-krasnodar@mail.ru

С уважением
Владимир Аркадьевич
Врач-консультант официального представительства Компании «ВИВАСАН» в
г. Краснодаре
Ответ
Алексей Бурлака Алексей Бурлакаvladscorp 31 января 2011 в 12:01
Владимир Аркадьевич - спасибо за комментарий. Как и рекомендовали комментариями выше - мы отправили письма в центральный офис в Киеве с просьбой о переводе в Ровенский офис, ждём ответа.
Ответ
Grek GrekАлексей Бурлака 4 февраля 2011 в 18:57
Здравствуйте, Алексей! Статья крутая. Сам занимаюсь сетевым бизнесом но не "Вашим", многие такие проблемы есть и в других сетях. Удивляет страх господина Snowman выносить грязь из избы. Люди должны видеть открытость компании. Да, кстати, почему нет официальной реакции руководства, как говорят в народе "Что кишка тонка?"
А теперь Вам, Алексей. Для меня Вы сделали очень много... Самое большое - это то, что через Ваш сайт (панорамы) я так много узнал о прекрасном городе Каменец-Подольском. Советую всем "полистать" понорамы, очень круто - молодец. Да, специалист Вы неплохой.
Ответ
Алексей Бурлака Алексей БурлакаGrek 4 февраля 2011 в 20:11
Спасибо :) С каждым годом проект набирает всё большей исторической ценности. Рано или поздно критическая масса перевалит некий рубеж и ценность этого труда осознают очень многие =)
Ответ
Аноним 5 мая 2011 в 22:28
салима. Что вас побудило написать публичное обращение? вы пытались решать проблему с региональным директором или советом лидеров?
Ответ
NFVFHA NFVFHAАноним 26 декабря 2011 в 14:06
Алексей! Панорама города класс! В Украине, кроме Крыма нигде не была, хотя отец украинец. В 2012 планирую посетить Украину. Что касается Вивасана, это есть. Вы большой молодец, что подняли этот вопрос. Перед ошибками захлопываем дверь. В смятенье истина: "Как я войду теперь?" Р.Тагор  Я думаю, администрация компании делает выводы. Уже заметно. Удачи ВАМ и Вашей жене.
Ответ
Алексей АлексейNFVFHA 26 декабря 2011 в 15:48
Спасибо!
Вам тоже удачи в делах и в жизни!
Ответ
Катерина Катерина 4 апреля 2012 в 03:13
Да, весело. Я из семьи Vivasan Украина. Очень нравится эта продукция, но тема форума задевает. Мне совершенно не нравятся политика руководства, проводимая в Украине. Робот у меня был, но подписку на сайт после отмены робота - мне так и не сделали. Хотя я просила своих спонсоров сделать это в течении полгода. Ответ - Киев отказывает. Регистрацию для сайта по своим результатам получила, только когда мой спонсор был в Москве и я в очередной раз попросила об этом. И у неё это решилось просто. Почему в Москве это просто, а в Украине нет?
Ответ
АнонимКатерина 19 марта 2015 в 22:57
я теж з сім'ї Вівасан Україна. Політика керівництва мене цілком влаштовує, тут весь конфлікт в банальному непорозумінні між двома/кількома людьми. косоног адекватна людина, знаю вже не перший рік. і дуже вдячний за ту "політику", яку він проводить, вона сильно пом'якшила удар після падіння гривні. Катерино у вас теж непорозуміння, яке як ви бачили вирішується.
Ответ
Катерина КатеринаАноним 19 марта 2015 в 23:19
тогда ответьте мне почему у нас курс франка 21 при доларе 21/24...а в россии 51 при долларе 64....не вяжется ведь математика никак....где нас дурят...кто получает сверх прибыли..
Ответ
Светлана Светлана 7 апреля 2012 в 02:42
проблема работы складов - далеко не последняя. не только у вас не проводят товаров на людей. не только вы не смогли открыть свою страницу, чтобы посмотреть обороты. А подписчиков у вас не переманивают? у нас -да. Просто берут и подписывают под себя.
я думаю, что пора ставить вопрос о том, что если вышестоящие спонсоры поступают нечестно по отношению к дистрибюторам, неэтично, по-хамски и т.д., пусть нам разрешают перейти со своей структурой в другую линию. Лучше, пусть человек работает под другой линией, чем бросить Вивасан. Ваше мнение?
Ответ
Аноним 15 ноября 2013 в 23:33
–1
ИНТЕРЕССНО А ПО ЛИПЕЦКОЙ ОБЛАСТИ ЧЕСТНО РАБОТАЮТ ВЫШЕСТОЯЩИЕ СПОНСОРЫ?Я ТО НЕ ПОЛУЧАЮ НЕ КАКИХ БУМАЖНЫХ УВЕДОМЛЕНИЙ.ОТКРЫТЬ СВОЮ СТРАНИЦУ ТОЖЕ НЕ МОГУ.ОТМОЛЧАТСЯ И ВСЁ ХОТЬ ГОВОРИ ХОТЬ НЕ ГОВОРИ ВСЁ БЕСПОЛЕЗНО.
Ответ
Анна Анна 20 февраля 2015 в 17:02
Да ! Оччень интересно!

Ответ
Люба Люба 3 декабря 2015 в 21:50
Трудилась в Вивасан г. Воронеж по полной с 2007г. осуществляла благотворительную миссию, как президент компании Томас Геттврид нацию оздоравливала, но к сожалению попалась и.п. Шерешева Ольга директор офиса, которая кроме личной наживы ничего не хочет видеть. Претензий ко мне она не имела, я награждена медалями в ее офисе за отличную работу, моя квалификация была каждый месяц разной от 6% до 14%. В феврале 2015г., как всегда пришла в офис, за заработанной объемной скидкой за январь 2015г.-12.5% старший менеджер Казьякова Мария дала мне письменное объявление и сказала, что Шерешева Ольга распорядилась ссылаясь на налоговое законодательство Р.Ф. ст.40 п.п.2 и 3 я могу заказанную продукцию на 5200 рублей взять, при условии если куплю с ее склада еще на 5200 рублей. Ни каких договорных отношений у меня с ней лично не было, была информационная форма и маркетинг — план, который она нарушила. Мой социальный статус на сегодня пенсионер. Пенсия 6912 рублей. Я категорически отказалась на таких условиях приобретать продукцию с ее склада и написала Шерешевой Ольге претензию, позвонила в офис г. Москвы со мной разговаривал Дмитрий Житомировский и бухгалтер, которые ничего не стали делать.Таким образом я обратилась в прокуратуру города. При таких обстоятельствах мне была отдана объемная скидка за январь 2015г., в последний раз в порядке исключения и в мае 2015г. меня вместе с наработанной группой с 2007г .заблокировали в компьютере, а апрельскую скидку за 2015г. Шерешева Ольга отказывалась отдавать, хотя ей была послана повторная претензия на которую она не отвечает по сегодняшний день. Сегодня 03.12.2015г. звонила в Москву интересовалась в причастности ООО Вивасан к исчезновению моей группы мне пояснили, что президент компании мой номер заблокировал, хотя через своего спонсора я купила продукцию Вивасан. Её принесли со склада и.п. Шерешовой без накладной. Беспредел продолжается, но я буду рада, если кто откликнется на мою историю. Завтра отправлю письмо с уведомлением Томасу в г. Москву.
Ответ